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扣扣两声敲门,门里喊了一声“进”。
“老曹你找我?”庄颜也是急匆匆的,因为再有半个小时就要上客人了,店面还没有完全的收拾完。
老曹给庄颜让了个座位,看上去很正式,但是又似乎在犹豫着什么,“庄颜,你接到了投诉,而且是被告上了消协,这件事情有点麻烦,所以我必须要先征求下你的意见。”
庄颜从来没遇到过这样的事情,想一个普通的售货员跟消协能扯上什么关系,“怎么可能?”庄颜有些无语的笑过一声,“我不过是个卖货的,就算产品有质量的问题该告的也不是我啊!更何况这段时间并没有哪个顾客质疑过产品的质量,这……”
庄颜话还没说话似乎就想起了什么,她惊讶的睁了睁眼跟老曹的目光自然的对焦在了一起。
老曹点点头,“就是那丝巾的事情,虽然两天前有人帮你解了围,但是那个客户的老公也很不好惹,想是觉得女人受了你的委屈,所以这次投诉也不是单方面的,一则是商品缺了重要的配饰导致了顾客的精神和财产的损失,对方不认为那是疏忽的问题,只说是你故意的行为。二是就你态度的投诉,他们要求商场立即开除掉你。”
庄颜从没把售货员想的会有这么复杂,但是事实上哪一行都有哪一行的辛苦,她算是体会到了。
“这件事就算我解释有用吗?”
老曹一阵沉默庄颜就大致上明白了她的意思。
“不过这件事情我建议你去找一下毓先生,或者跟对方协商一下私了也就没事情了。”
但庄颜前一天还信誓旦旦的告诉毓谦彻不要插手自己的工作,难道自己要扇自己的脸面,不过就是一个工作而已,如果动用了毓谦彻的面子,她会很看不起自己。
“协商的事情我会自己去做,你把对方的电话给我一下,我自己打打看。”
老曹犹豫了一下,随手抄了一个号码给庄颜,但是依旧不能放心的嘱咐到。“你们店的供货商也知道这件事情了,我想他们也会派人过来调查,毕竟这有损了品牌的声誉。还有我依旧建议你去找找毓先生那边的关系,你也得知道再有一天的时间,管理层大门就向你敞开,如果这个事情处理不当的话,我想就算董事会为你召开,也不会有人投赞成票的,这才是最关键的事情。”
庄颜点点头,其实她根本没把管理层的岗位放在眼里,只觉得自己不该承担这严重的后果,的确有点委屈。
出门,庄颜没有马上回去楼下的店里,而是去了一个较为偏僻的地方,“请问是闫总吗?我是卓展购物的售货员颜一梦,我想……”
“对不起,我没有时间。”
电话那端不由分说就挂断了,庄颜愣了下,觉得就算是有钱人也不该是这么轻蔑的态度,不过他们两口子的性格倒是像极了。
在庄颜打过去第五通电话的时候,这个闫总终于没有再挂断,“我知道你找我因为什么,但是不要认为你跟毓谦彻有什么关系我就不能维护我的个人利益。既然出来做事就该像点样子。难道毓谦彻没有教过你?”
庄颜按下心中的情绪,“请您说话不要牵扯到其他人好吗?我是以一位售货员的身份再跟您沟通这件事,虽然一个投诉对于您来说算不了什么,但是你会让我丢掉工作。”
“不错,我就是想让你丢掉工作,别再说了,你卖上一天的衣服也不配我再浪费口舌。”
……
庄颜挂断电话的那一刻几乎在爆发的边缘,想对方怎么会经营好一间公司,连最起码的尊重都不懂。
但是庄颜能有什么办法,她不想去找毓谦彻,也就只能面对结果。
但是事情似乎并不像庄颜想象的那般简单,当她回到店里的时候,看见了两个负手而立的人。
小姑娘一见庄颜回来了紧忙跑过来凑到了她的耳边,“是供货商的人,说要调查下那丝巾的问题。”
庄颜的心就咯噔着一下。
“你就是颜一梦?”
庄颜来不及多想那两个人就已经走了过来,他们上下打量着面前的庄颜,不禁挑了挑眉。
说心里话,这样的售货员如果不是出了事情,可是打着灯笼都难找的好员工。
她刚刚创造了销售姐的神话,也只能怪造物弄人。