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纪头和他率领的四个技师一字排开,等着我做出评价。我逐个仔细打量了四人,不好作出决断,片刻之后终于有了主意,清了清嗓子,准备发表评论。
“那个,纪头,怎么几位姑娘都带着墨镜?小纹是白领女秘,小辣是寂寞少妇,还说得过去,小静和小花一个是清纯学生妹,一个是娇艳村花,这就不好理解了,怎么也戴墨镜呢?”我首先发出了这样的疑问,这的确于小静和小花的“身份”很不搭,难免让人费解。
“呵呵,先生,忘记介绍了,我们这是一个老牌的‘团队’,大家都知道,无论从事什么行业,要想成功必须有自己的品牌,所以我们的团队有一个名称,叫做‘墨镜派’,在业内也是数一数二的,特征就是每个成员都要佩戴一副墨镜,只要客人交了定金,技师们就会摘下墨镜,但是如果调换的话,这个定金是不退的。定金其实是很少的,要的是这种惊喜和刺激的感觉!”纪头的解释貌似很有道理的样子,但我还是感觉将信将疑。
其实我对这样一个服务行业的分支知之甚少,更不知道他们的经营模式,所以一时之间不好做出评判,怕引来嘲笑,思索良久终于提出了一个自认为颇有水准的问题,“那个,纪头,你们既然是一个团队,有没有团队的理念,或者叫团队文化?”
叫纪头的鸡头明显呆了一下,貌似暗自斟酌了一下,这才“哈哈”一笑,回复说:“果然是‘高人’,具有企业家的潜质!没错,党派有自己的政治理念,企业有自己的企业文化,任何一个团队,想要成功,必须有自己先进的团队文化,我们‘墨镜派’的团队文化是:真诚、真心和真爱!”我去,我就这么随口一问,没想到一个‘淫秽团伙’真有什么狗屁团队文化,实在有趣!
“先说真诚,这是对我们的顾客来说的,要时刻怀有一颗真诚的心,像对待上帝一样对待我们的顾客,以顾客为中心,倾尽所能满足顾客的要求!最近媒体上有一些报道,一些从业者利用‘假捉奸’、‘裸照以及视频勒索’等下流手段欺诈顾客,对于这样的做法我们是不认可的,是持坚决反对态度的!首先这属于‘非法经营’,是要受到法律制裁的,其次是损害了整个行业的声誉,带来的影响是极其恶劣的!为此我们还联合业内的几个著名团队,发起了倡议:顾客至上,诚信经营,良性发展!”
这个叫纪头的鸡头真有意思,扯起淡来也是头头是道,我不禁换了个舒服的姿势,想听听他接下来会怎么说。
“其次说真心,这是对我们的技师提出了要求,要真心热爱这个行业,真心热爱自己的工作。当然,现阶段官方以及民众对我们这个行业,还不够认可,还存在偏见,认为是下流的,是淫秽的。其实不然,我们既不颠覆国家,又不扰乱社会,自力更生,甚至还为国家纳税,有什么不对吗?教师是灵魂健康的工程师,医生是身体健康的守护天使,我们的技师,其实是生理健康的疏导师!所以,我们的技师不要为自己的职业感到焦虑,甚至要有成就感和自豪感,这样一个工作为你赢得了财富,提供了物质和生活保障;实现了人生价值,造就了你成为‘头牌’,身价数万,享受明星一样的待遇,你却反过来鄙视它,这没道理啊!”
“最后说真爱,这也是我们团队文化的核心,是先进性的集中体现,很显然,要想把一项工作做好,最不能缺失的就是爱,而且要是真的爱。因为我们行业的特殊性,要求我们的技师要对我们的顾客抱有‘真爱’,工作期间,在向顾客提供服务的时候,把对方当作自己的爱人,任何的工作技巧都没有真爱重要,只有这样才能从根本上提高服务质量,赢得顾客的信赖和尊重,为个人的成就铺路,为团队的崛起助力,为行业的发展添彩!”
跪了,这特么是神人啊!我不禁对这个叫纪头的鸡头有些刮目相看了!具有如此高瞻远瞩的战略思维,一定能打造出“百年老字号”,成为行业翘楚。
“呵呵,先生与我有缘,看面相你也是企业的高管,知音难觅,所以说得多了。”纪头的确是说得多了,我见到一旁摆着性感pose的美女技师们,马上就有些吃不消了,脸上的笑意都有些僵硬了。
“好了,咱们言归正传!先生,咱们这几位美女技师,你还满意吗?这样吧,先生,你先一一作一下点评,然后再做决定也不迟,就先从小花开始吧!”纪头的这话给我制造了不小的压力,心说,这特么该怎么评价!