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其实头天晚上,任营岩和赵林、张达纯就仔细研究了总结会的开法,任营岩提出,我们的总结肯定会遇到一个两难的问题:代表们绝对想听到非常有力并且具体的整改措施,如果我们做不到,就会挫伤了他们的积极性,给两天来高涨起来的群众热情兜头泼了一盆冷水,造成职代会虎头蛇尾,功亏一篑;但是整改措施所涉及到的很多内容,尤其是机构调整、人事任免、工资奖金激励机制等等,都要经过一定的组织程序,在宏文纸厂,这些重大事情,都要经过党政联席会议集体研究决定后才能实施,这就需要时间,而我们又不可能等;所以我们必须找到一个折中的方法,既不伤害代表们的积极性,又能把我们的意图告诉大家,这个折中的方法,就是我以厂长个人的身份,和代表们对话交流,既要让代表们了解我整改的决心和思路,又不违背组织原则;这样做还有一个好处,就是只要代表们认可了我整改的决心和思路,再上会讨论研究的时候,也会少很多的阻力,因为我们顺应了民心民意。
赵林和张达纯都认为任营岩这个办法可行,于是才有了上面那一场戏中戏。
为了拉近和职工代表们的心理距离,任营岩一开始打得就是亲情牌:“各位代表:能和大家一起坐在这里共商咱们厂扭亏增盈的事,我心里是既欣慰又踏实。”任营岩这句开场白的重音,落在了‘咱们厂’三个字上,其实在局里的时候,他和局里的同事都习惯用‘宏文纸厂’或‘纸厂’说事,之所以在这里用‘咱们厂’,其用意就是要告诉大家:我们是一家人。实际效果也是这样,在座的代表们听到‘咱们厂’三个字,看任营岩的眼神也不由自主地亲切了。
“为什么这样讲呢?因为我是刚到咱们家当家长,对咱们家柴米油盐酱醋茶的事知道的不多,米还够不够吃,油还够不够用,醋还够不够酸,我心里都没底,只能仰仗你们这些家庭里的老成员了;我欣慰的是,你们都没有把我当外人,这两天的职代会,你们给我提供了贰佰多条咱们厂存在的方方面面的问题,还提出了一百多条具有建设性的意见和建议,这就使我有了底气,知道了下一步的工作该怎么搞,我这心里呀,就踏实多了。”任营岩这个人聪明的地方就在这里,他知道在什么场合该说什么话,在什么时候该营造什么样的气氛,这和一般人所说的“看客下菜”完全不同而且有着本质的区别,体现出一个成熟的领导者对大势的掌控和把握的能力。
果不其然,任营岩这种拉家常般的讲话,一下子就拉近了代表们和他的心理距离,让他们感到新上任的厂长是一位既谦和又有家长风范的自家人,所有人的注意力都不约而同地集中在他的身上,而且思绪随着他的话流动。
“刚才赵主席讲了,让我和大家进一步交流和探讨扭亏增盈的措施和方法,我是恭敬不如从命;咱们开的是职工代表大会,你们在座的代表是会议的主角,我看还是这样吧,你们有什么问题,有什么要求,尽管提出来,我们一起探讨;我对大家只有一个要求,还是我做动员时说的那句话,‘嘴巴尖锐一点,说出存在问题;脑袋转快一点,想出整改措施;行动果断一点,不要畏首畏尾!’哪个代表先开头一炮呢?”任营岩很快把会议引向正题。
“我来开第一炮。”教育科科长朱自立首先站起来说:“请问任厂长,我厂财务科被盗,小金库账本丢失,对这件事你准备怎么处理?”朱自立对仵瑞芬骂他“臭虫掉进面缸里——想充白人儿,屎壳郎钻进粪堆里——不动怕显不着自己!”一直耿耿于怀,见赵林总结时未提小金库的事,心有不甘,又老账重提。
“财务科被盗,小金库账本丢失的事情,我们确实要给全厂职工有个交代;我会督促厂保卫科抓紧和公安部门联系,配合公安部门尽快破案;以事实为依据,以法律为准绳是处理这件事的原则,如果真像职工说的是监守自盗,证据确凿,我们绝不姑息,对作案者绳之以法!”任营岩声色俱厉地说完后又补充道:“厂财务科要从这件事中记取教训,今后要加强安全管理,尤其是现金的安全管理,如果再发生类似的事件,要追究财务科长和当事人的失职责任。”
“任厂长,能不能请你谈一下对销售工作有什么想法?”销售科副科长姚建国问道。
“首先我要纠正一下你的提法,你所说的销售工作,准确地讲,应该是营销工作,虽然只是一字之差,但含义大不相同;销售仅仅是简单的卖出,这在计划经济年代无可厚非,但现在已经是市场经济了,市场情况瞬息万变,如果对销售不精心地经营策划,势必会处于被动局面;所以从营销这个角度讲,销售科首先要解决的,就是以销定产的问题。以销定产的工作分两部分,一是要根据市场客户的需要,确定我们都生产什么产品,每种产品生产多少,这是你们销售科必须完成的工作;以前我们销售员出去只是简单的卖现有产品,现在要给他们加一项任务,就是要了解和掌握客户的近期和长远一点的采购计划,把这些信息带回厂里,汇总后传递给生产处,作为生产处编制生产计划的依据;信息的汇总,是一项马虎不得的事情,关系到厂里总体生产安排,所以必须由主管营销的副厂长、销售科科长和销售内勤一起完成;生产处根据这些信息编制生产计划,这就是以销定产工作的第二部分,我在这里就不再多说了。另外我注意到你姚科长在会上提出一个产品销售价格问题,正如你所说的,产品销售价格是销售工作的核心问题,就目前市场情况来看,我们在和乡镇企业的价格竞争中,也确实处于不利局面,但是我们不能甘拜下风,怎样才能不甘拜下风呢?只有一种办法,就是和他们比质量,包括产品质量和服务质量,走优质优价的道路。我在局里工作的时候,也去过一些乡镇造纸厂,这些厂目前造出的纸张,我也见过不少,由于他们的设备、技术和工艺都比较落后,操作工人的技术水平也不高,绝大部分产品都是粗制滥造,所以我们不要和他们比价格,要和他们比质量;当然了,我们也要通过降低产品成本来降低产品价格,但是降低成本不是说一句话这么简单,举个简单的例子:就说我们开了三天的职代会,这中间的所有费用都会间接地进入产品成本,像大家这三天的工资、桌椅板凳这些低值易耗品的使用、会议室的折旧费用、就是你去卫生间用的水,最后都会进入产品成本,所以说在工厂工作的人,一定要学会算账,不会算账,最后工厂破产了,自己都不知道是怎么回事;附带说一句,希望在座的各位、尤其是有一官半职的,都要认真学点财务知识,教育科今后也要安排时间给大家培训,等到大家都会算账而且主动去算账的时候,我这个家长就好当了;产品价格问题就说到这里,另外请姚科长告诉那些重点客户,等厂里工作安定下来,我会和李副厂长去拜访他们。”对代表们的提问,任营岩胸有成竹,从容应对,而且是举一反三,娓娓道来。