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诺基亚对于产品的质量把控，也非常重视当地的消费者和员工的意见。基本上，一款新的手机产品，只要有一点问题，当地人都可以找到渠道，告诉洛基亚手机部门的负责人，之后，负责人还会根据反馈去修改。
简单说，跟后来傲慢的诺基亚帝国相比，现在的诺基亚的手机部门，基本上的很谦虚，虚怀若谷的吸收一堆有益的建议和创新，也正是因此，难怪后来诺基亚一度能称霸手机市场半壁江山。
“林总，诺基亚真的一家非常牛逼的公司。在欧洲，我就没看到一家公司，等于是一座城市的！”
小于嘴里叼着一个吐司，将厚厚一叠资料递给了林棋，顺便递过来一杯牛奶，他并不是很喜欢北欧的食物，林棋亦然。
林棋开始快速的浏览资料，小于对于条框总结的非常到位，林棋在做了简单的了解之后，对于诺基亚又是有了新的认识。
这家公司对于客户的体验非常注重，这种观念从一开始就是融入到了血液之中，从伐木和造纸开始，未动工之前便是考虑了环境污染等问题，以至于在通信开始的时候，预先就是进行了民意调差，所有的架构铺设，等开展起来的时候，已经相当的成功。
第三天，小于联系了诺基亚公司，在未来的三日拜访诺基亚公司。
在小镇的餐厅，两人和约玛·奥利拉进行了会面，从80年代开始，约玛·奥利拉就担任诺基亚的高层，可以说，一直率领诺基亚公司转型手机为主业，也一手带领诺基亚走向辉煌，同事，也是这个人，后来让诺基亚从巅峰陨落。
成也是约玛·奥利拉，败也是约玛·奥利拉！
所以，这个人是非常有争议，到底是诺基亚的功臣，还是罪人？
“非常欢迎您的到来，林先生。”
约玛·奥利拉热情的握手，将小餐厅里边的食物都点了一些招待林棋二人。
“同样从事通讯的话，我们两个算是对头了，您能够如此慷慨，让我感到很惊讶。”
林棋这句话并不是恭维，约玛·奥利拉和他的几句闲聊之间，他发现此人很具有人格魅力，也正是因为他的坚持，才有了诺基亚的通信业务的发展。
虽然，林棋有意进军电信和手机等等业务，跟诺基亚的主业是有冲突的。但是，约玛·奥利拉却并没有露出敌意，反而充满了合作的态度，让林棋不仅感觉到惊讶。