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既然初步设计已入门槛,好,解决所有劣势问题。
1、《不懂室内设计,不会画CAD施工图,3D效果图,不擅长室内手绘图,外行白丁,怎么办?》
解决办法:在圈内打听到一款绘制平面图的软件,效果虽不如CAD绘图软件专业,但上手快,应对业主绰绰有余。而绘制家俱施工图用土办法,在白纸上用比例尺手工绘制,先铅笔画,设计不合理?橡皮伺候,等自我感觉比例合适了再拿签字笔勾边。
3D软件学起来太费劲,据说没一年别想入门!想到一变通法子,首先,现场了解清楚客户喜好,然后提供平面布置图;其次,客户同意平面布置后再绘制效果图。从图库里挑选一张比较接近实际的实景图,然后扫描进电脑,接着利用photoshop软件,依靠素描功底和制图素材库,在图里搞搭积木和移形换位,效果图能看不?呵呵,没效果客户能签合同?当然,也有为难之时。曾有一次,特幸福地接到一个复式楼装修,靠,为了做好那座楼梯,找准透视关系,这张图前后耗费了14个小时,直接把我做成呕吐状,抱着电脑大骂不止。
2、《没施工队伍怎么办?》
解决办法:朋友介绍,结识一支安徽装修队,谈好合作方式和施工各单项报价后,我添置气泵、喷枪、电锯等简单施工设备,自建施工队,俗称装修游击队,虽然是游击队,但可不是游而不击,咱们瓦、木、水、电、油等各工种全齐着呢。都说扬州师傅手艺好,为什么不找?唉,人家也得看得上咱实力啊。
3、《没公司和营业执照怎么办?》
解决办法:托人找到一家小有名气的装饰公司,挂靠资质,交管理费。对外宣称是“万里设计室”,寓意我能把万里之遥的国外经典设计复制过来,服务中高端客户群。好,身份问题已解决,开心。
4、《没施工现场可供参观,无作品怎么办?》
解决办法:还是找业内朋友帮忙,如果有客户提出要看施工现场或现成作品,他们帮我提供房源。
5、《不懂施工工艺和建材的质量、性能、规格、品牌、价格等信息怎么办?》
解决办法:和施工队泡一起,向瓦工学贴砖工艺,向木工学木匠活……总之,发扬学习精神,就这点工艺技巧半年还学不个精熟?不了解建材信息?好办,伪装成客户到建材市场多问多记,回来再问施工队,理论与实践相互印证。
6、《没办公场地怎么办?》
解决办法:跟小王商量一个主意,找了一个有房出租的朋友,跟朋友商定:“我们租下三室一厅,重新装饰房间并添置家具,单这些费抵偿房租。”嗯,一举四得。第一,解决了办公场地,有客户想上门,咱们屋里谈;第二,解决了住宿,现在我们住半地下室,这玩意展示给客户,那人家还不小鸡快跑?第三,对外号称房子就是自己物业,给客户增加信任感,嗯,公司有房客户心里踏实。第四,装修费冲抵租房费,节约下几万救命钱,并且房间布局能充分展示我设计的空间,一进门不把客户震翻,算咱白学一场:淡咖啡色客厅背景墙,前面修一座长条花池,3米长,40厘米进深,高40厘米,红砖刷白漆,里面种滴水观音、发财树、火炬花等错落有致的绿植,花盆直接放进花池里,上面用深咖啡色陶粒覆盖,好像绿植是从陶粒里长出来的。而阳光洒进房间,树荫婆娑,电视挂在墙上,好像藏于植物园内?不是像,而就是。背景墙与大门之间有樘卫生间门,我请人在门上彩绘卢梭的《丛林里的狮子》,与周边绿植相呼应。当客户知道狮子门后面是卫生间时,一般连呼惊奇……这套房装修很贵?呵呵,你懂的。
光是种树就很稀奇了?那不是咱风格。只要女性客户上午登门,咱马上小心翼翼晃动滴水观音叶片,然后拿玻璃盅接下几十滴露水,虔诚端到她面前:“据说滴水观音上的露珠对女性皮肤保湿有奇效,北京气候干燥,要不您……”一出手就打了客户一个措手不及。
7、《预算不会做怎么办?》
解决办法:好办,拿来几家装饰公司的报价,综合考虑学习,再问清祥子施工队的各单项报价,依葫芦画瓢,加加减减即可。
8、《没现成客户资源怎么办?》
解决办法:首先发动所有朋友,帮忙找客户。对于关系深的朋友,一定是登门拜访,我也不避讳目前处境,畅所欲言,顺道告诉朋友们,咱设计水平OK,都是大师级思路,价格比大公司便宜,提供售后服务好。当然也不白介绍,大家利益均沾。对于关系浅的朋友,就电话聊,拜托多多留心……其次,自己设计版式和宣传内容,印刷几千张宣传单,小王负责到新建成的住宅小区散发,包括塞门缝等招数无所不用。
当主要矛盾解决完,次要矛盾又逐一破解后,我算把装饰行业的大门给踢开了。好吧,我开始了艰苦的还债生涯。
记得第一次到客户新房里谈设计,我拿铅笔在白墙上画设计构想图,手都在哆嗦,说话声音发紧,没有任何专业背景和实践,居然也当起了设计师?靠,自己都佩服自己勇气可嘉。首次设计出手,老天爷开眼,第一单顺利完工,他们家舍得花钱,我搭上顺风车劲赚6万!客户满意设计和施工,居然又介绍一位同事给我,后来我装修的房子快成小区样板房了,参观人群摩肩接踵,于是又接了三单生意。
但是,钱是那么好赚的吗?非也。与客户约好收周六上午验收,马上提前做足准备。1、客户似乎有些嫌我做的橱柜贵了点,好,买一桶花生油、一袋东北大米、一袋五谷杂粮、洗碗布、擦碗布、一次性纸杯、橡胶手套、洗锅刷、钢丝球、洗洁精、保鲜膜、储物玻璃罐、垃圾筒等物件,都是些实用且不贵的家居用品,不为别的,业主验收橱柜时,暖心不?
客厅茶几上,我送上一盏晶莹剔透的大果盘,再堆上花花绿绿糖果,喜庆不?沙发原有靠垫不够靓,赠送一对个性靠枕,养眼不?卫生间送个脚踏门垫、马桶刷、拖把、垃圾桶,高兴不?餐厅酒柜里摆放几瓶洋酒、咖啡、一套酒杯,熠熠生辉,开怀不?北京春冬季气候干燥,卧室里送一台加湿器正合适,大衣柜前铺一块长条地毯,喜欢不?根据客户喜好,阳台墙壁给挂了一对羽毛球球拍。一句话,面子是相互给的,验收自然顺利啦,典型的花小钱办大事。
光送2000多块钱的礼物就能让业主帮忙介绍客户?没戏。我在为第一个客户装修之前,定下一条攻城为下攻心为上的原则,彻底服务好业主,尽量满足需求。尤其这位业主是朋友介绍来的,更要服务好。好嘛,业主买瓷砖、洁具、灯具、窗帘和家俱时,我跟班似的全程陪同,不仅提供参考意见,还帮忙杀价,尤其买家俱时,在SH家俱城,营主任帮我拿到内部折扣,直接替业主再省15%采购费。看到享受VIP待遇,业主拍着我肩膀一个劲猛赞:“雨兄,你在圈里泡了多少年?人脉够深的啊,不光是挑家俱眼光,而且还能真金白银省钱,呵呵,多谢,多谢!今后……”
光是帮业主省钱就够了吗?洗洗睡吧。我把过去谈客户的那套本事全搬过来用,小本子记录谈话纪要,周末愉快的短信,时不时投其所好送一点跨国公司的促销纪念品,聊天找共鸣,提供最优化设计,帮业主省钱,严把施工质量关,就是为一个目的,真诚对人,彻底打通人情关和商务关,我们要成为好友。
看着业主欢欢喜喜搬进新房,忽然想起自己房子卖掉抵债,MD,这种回忆要不得,赶紧打住。可还没从伤感情绪中走出来,白先生忽然打来电话:“雨经理,施工队是怎么搞的?简直是在瞎搞,你快来我家看看吧!”
“白先生,您先别急,慢慢说,慢慢说。”
“唉,说不清,你还是赶紧过来看看吧,施工队把我们家的门搞得乱七八糟,简直要不得!”
心里明白了:“他们家的门是现场制作,大芯板打底,红樱桃饰面板罩面,准是红樱桃出了状况。”忐忑中见到白先生,业主就指着新门,吼道:“雨经理,你看,你看,这上面怎么都是一根根狗骨头啊,晚上多吓人?!”
“哦,白先生,您别急,呵呵,这不是啥狗骨头,这种纹路叫‘鬼脸’,在红樱桃木里还算比较贵的那种呢。”我耐着性子解释道。