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“再说售后，顾客购买了电脑，出现了故障或需要技术支持的时候，商家往往没有足够的技术实力帮助客户处理这些问题，要知道，百分之八十的电脑用户对电脑技术并不了解，这也给了很多无良商家坑害顾客的机会，消费者除了因故障影响了使用，更担心会不会被这些人狠宰一笔。”
“还有，每一个顾客进入一家卖场，各个品牌的店员都只关心他什么时候把信用卡从钱包中掏出来。只关注自己的需求，对客户真正的需求却一点也不在意，很多消费者最终选择的产品并非最适合自己的那一款。”
不少观众都暗暗点头，每个人都是从对电脑一窍不通走过来的。就算已经用了几年pc机的老用户，在这个新硬件日新月异的时代，重新购买也会有无所适从的感觉。
“genius bar。”张晨从口中轻轻吐出这两个单词，两张大屏幕的镜头适时转到专卖店二层，“这是每一间matrix store的心脏和灵魂，genius bar，顾名思义，我们商店中每一个店员都是受过专业培训的天才。他们最重要的工作，是引导和服务顾客体验matrix完美的科技产品如何改变我们的生活和改变世界。”
“在天才吧，消费者不止可以购买到matrix最新最好的产品，更重要的，每一位顾客，都可以通过预约的方式获得天才吧的天才们所提供的免费技术支持。”
“无论是购买新产品，还是故障维修，甚至只是有个软件不会安装，都可以预约我们的天才吧，我们的天才们既会帮助你解决使用上遇到的问题，也会帮助你对计算机有更深层次的理解。”
“同时，matrix store还会定期举办免费的讲座。这些讲座不止是宣传matrix的产品有多么优秀，更可以教授使用者一些独特的技巧，以提升使用效率。还有一部分更加专业的免费讲座是针对开发者的，c、c++、vb、java。。。。。。有很多天才并不知道自己在计算机方面有很大的潜力，但有了这些讲座，可能他们能更清晰的认知自己，matrix希望对每一个使用者产的的影响都是正面和积极的。”
讲到这里，台下响起一片掌声，无论张晨所设想的有没有可行性，但这件事如果真能做成，的确会培养相当一部分科技爱好者。而这些爱好者中，说不定就会出现下一个盖茨、下一个乔布斯、下一个zack chang。
张晨点点头示意，他的肢体语言并不丰富，却往往能起到画龙点睛的效果，“matrix希望在未来三年，我们可以开设50-100家matrix store。除了纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥这种超大型的城市。孟菲斯、丹布里、阿塔蒙特等地区也会有服务内容完全一致的matrix store。matrix希望有更多的人能够在现场体验我们的产品，因为它们实在太棒了。”
说到这里，台下不由得又响起一片掌声，不论如何，能够在自己家门口就买到matrix最新的产品，还能得到最专业的服务，这无疑是一件好事。
《时代周刊》的记者斯坦格尔此前曾经采访过张晨，也是matrix首次发布会时的媒体嘉宾，这次仍然作为重要的媒体嘉宾受到邀请，此时忍不住在第一排高声提问，“建这么多matrix store需要花费多少资金？会不会对matrix的运营产生影响？”
张晨笑了笑：“虽然现在还没有到媒体问答的环节，但理查德的问题正好是我接下来要宣布的。”
张晨深吸一口气，按了一下遥控器：“matrix在三年内，会总计投入十亿美元的预算，在全美各地兴建matrix store。而第一家matrix store，也就是旧金山联合广场店，将在一个月后正式投入运营。随后三个月中，洛杉矶、纳什维尔、波士顿的matrix store也将陆续开业。”
我去，在场的记者，尤其是财经记者都兴奋起来，投资十亿美元兴建店面？这绝对是大新闻，不少人已经立刻反应过来，这么大笔的资金投入，matrix目前的资金实力根本无力承担，也就是说，matrix必然会寻求融资！
张晨对其他媒体的发问充耳不闻：“ok，各位有什么问题可以在会后的媒体问答环节再继续发问。接下来，请允许我为大家介绍一下，鲍勃曼斯菲尔德，matrix的高级研发副总裁。他在和我们的新产品研发过程中做出了非常重要的贡献，接下来，他也有一些很有趣的东西要和大家分享。”
鲍勃曼斯菲尔德挺着大肚子走上台中央，跟一座笑面佛似的挥了挥手：“大家好，我是鲍勃曼斯菲尔德，在matrix担任技术方面的负责人。matrix是一家以技术为导向公司，这里每一个人都致力于为消费者提供最先进、最优秀的产品，也希望我们的产品可以改变人们的生活，让每个人的生活变得更简单而美好。”
“我在使用个人电脑的时候，最反感的就是主机和显示器后面那一坨乱糟糟的线缆，主机电源线、显示器电源线、主机显示器信号线、键盘的ps2线、鼠标接口线，现在有了互联网，又多了一根电话线或网线。”
“这些乱糟糟的线缆让我们的生活和工作环境变得凌乱不堪，有的时候甚至会影响我们的正常生活和工作。上周我妻子在她的办公室中制作一份重要的文档，有个小伙子不小心被地上的电源线绊倒摔倒在地，当然，我妻子的文档肯定也完蛋了，但这还不是最倒霉的。最倒霉的是那个小伙子，他手中八十五度的咖啡和他的大腿有了一次亲密接触，幸好他毛发比较旺盛，否则他的关键部位可能就要植皮了。”
台下观众哈哈一笑，虽然这个笑话并不是那么好笑，但描述的场景每个人都遇到过，还是蛮有同感的。
“因此，在推出时大家就应该注意到了，整台主机只有一根电源线。加上键盘线和鼠标线，尽可能把露在外面的线缆减少到最低。而现在，我可以骄傲的说，我们再次做出了技术上的突破，从现在开始，你的网线和电话线从此不再需要了。”
鲍勃曼斯菲尔德按了一下遥控器：“wireless-fidelity，无线保真技术，我们给它起了一个很容易记忆的名字‘wi-fi’。”
“简单来说，我们的wi-fi设备可以把拨号网络的信号转变成为无线信号，并且在当前拨号网络和大多数宽带运营商的带宽环境下，做到信号完全不失真，也就是说，如果你使用的是att的56k拨号上网服务，只要把信号线插在我们的信号转换器上，这台转换器就能把拨号上网的数据信号转为无线讯号。”
“只要你的电脑上配有可以接受无线信号的板卡，那么，你的电脑将彻底从电话线或网线的纠缠中解脱出来，不再需要把电话线插在内置modem上，也不需要把网线插在内置网卡上，什么都不需要，只需要接受信号就可以。”
“信号的覆盖范围直径多达15米，也就是说，如果你的房屋面积是一千英尺，你在屋子中的任何一个角落都可以接收到无线讯号，你的电脑不必再顾虑电话线或网线在哪里，可以随意搬动。”
说到这里，台下观众已经惊呼声一片，卧槽，黑科技啊，这个什么wifi真的这么神奇？
鲍勃咧嘴笑道：“现在我就为大家演示一下。”说罢，他走到展台上摆放的一台处，摄像机跟拍过去，鲍勃伸出胖手，提着的提手把提了起来。
“大家可以看到，这台没有连接任何网线或电话线，但是它现在可以上网，你们看。”鲍勃放下，点开ie浏览器，胖胖的手指在键盘上噼里啪啦的敲上一行网址，是google的官方网站。
浏览器下方的进度条没有几秒钟便走到头，页面一闪，google的主页出现在屏幕上。
“ok，让我们来搜索一下。”鲍勃在搜索栏中输入matrix这几个字母，排在首位的正是matrix的官方网站。
台下的掌声和惊呼声此起彼伏，后世习惯了各种各样无线网络的人很难想象，鲍勃曼斯菲尔德的演示给在场的观众带来怎样的震撼。
这就像有人连有线电话都没打过的时候，突然见到了一台大哥大一样的感觉。
鲍勃演示了一会儿：“ok，网速非常快，嗯，这里用的是isdn，256k的网速，非常棒。我妻子总说我是网络痴迷者，是的，我现在已经痴迷了。”台下观众又是一阵笑声。
鲍勃装作依依不舍的放下键盘，“好了，可能大家都有疑问，这台我讲的神乎其神的无线设备到底是什么样子。现在我就为大家来介绍，世界上首台无线路由器——air-port。”