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梁晓秀回到房间，找出巴黎旅行社提供的旅游手册，从里面查到了法国驻上海总领馆的电话号码，拿起电话拨通了总领馆的电话。一个值班的二秘接了她的电话，梁晓秀说她和她儿子的护照被和平饭店扣留了，她希望总领馆出面和饭店交涉，拿回他们的护照。
梁晓秀已经能说一口流利的法语了，那个二秘听了她的叙述，感觉事态严重，立即请示了总领事，总领事派二秘到饭店了解情况。
二秘到饭店了解情况，那个扣留梁晓秀证件的值班经理刚好换班，另一个值班经理接待了二秘。二秘要求看梁晓秀和她两个儿子的护照。刚接班的值班经理还不知道这当事，那时还没有手机，没法立即和换班的值班经理联系，他一方面派人到那个值班经理家叫他过来，梁晓秀的所有证件都锁在他的办公桌里；另一方面，让人立即报告饭店总经理。法国总领馆的二秘来了解客人的情况，值班经理感觉事态严重，必须抓紧处理好。
总经理很快赶过来询问了有关情况，并告诉二秘一会儿值班经理过来把护照拿给他看。法国护照的真伪，只有法国领馆才能鉴定。
先前那个值班经理得到消息，立即赶到饭店，取出梁晓秀的所有证件交给二秘验证。
二秘先看了两个孩子的护照，护照是真的。他接着看梁晓秀的护照，梁晓秀的护照是中国护照，护照里面夹着一个法国长期居留证，他取出那个居留证一看，上面写着梁晓秀在法国的居住地址：里尔市里尔大学。他顿时对梁晓秀发生了兴趣，原来他本人的家就在里尔大学，他父亲是里尔大学的一位教授。
总经理小心翼翼地问二秘，梁晓秀的证件有没有问题。
二秘说：“两个孩子的护照都是真的法国护照，一点问题都没有。至于这位女士的护照，你们应该能够辨别真假，因为这是中国护照。”
总经理拿过护照看了半天，觉得没什么问题，又让两个值班经理看，他们也没看出什么问题。
二秘这时说，他想见见那个叫梁晓秀的女士，核实一下有关情况。总经理便让手下人去叫梁晓秀，二秘制止了他，说他们应该主动去拜访粱女士，而不是把她请来。
服务员奉命给梁晓秀的房间打电话，电话没人接；服务员又去敲房门，里面没人应答。服务员拿钥匙打开门看，房间里没人，但行李还都在。
“她能去哪儿呢？”总经理问手下人。
梁晓秀已经成了那天饭店的“重要人士”，每个人都觉得事态严重，都想解开这个迷。总经理指示各部门立即寻找梁晓秀，餐饮部经理报告说，梁晓秀带着孩子正在餐厅用餐。
二秘说，他们就去餐厅拜访梁女士，他在内心深处对梁晓秀很好奇：他那时从未听说过在里尔大学居住的居民还有华人，他想探个究竟。他相信只要见到梁晓秀，问她几个问题，他便能解开这个谜团。
总经理一行人陪着二秘来到餐厅，餐厅经理带着他们一行人来到梁晓秀就餐的餐桌附近。
二秘站住，看了一会儿梁晓秀和她的两个孩子。他注意到梁晓秀的餐桌上有一瓶波尔多红酒，梁晓秀正在优雅地品着红酒，和两个孩子说着话。他从梁晓秀喝酒的动作看出，她很懂红酒，很有法国人喝酒的范儿。
二秘走了过去，站到梁晓秀身边轻声用法语问道：“夫人，你是梁晓秀吗？”
梁晓秀抬头一看，是一个法国男人，高大英俊，立即猜到他可能是法国总领馆的人，也用法文问道：“你是……？”
“哦，我是总领馆的二秘，我叫阿什，你和我通过电话。”
梁晓秀站起来和二秘阿什握了手，两人便交谈起来。