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竺玉兰呵呵一笑：“这可是我特别定制的沙发。”
服务员张着嘴叹一口气：“这还特别定制的呢？这么软，叫人怎么坐！”
竺玉兰：“当初我定制的时候，厂家也跟我说过太软了。但是没错，我就是要这么软，我就是想看人怎么坐。”
服务员微微一愣，好像有点儿后知后觉了：“姐，你……”
竺玉兰从抽屉里取出烟和打火机，伸出两根玉笋一样的手指，轻轻夹起一根烟，啪的一声打开打火机点燃。她深深地吸一口烟再吐出来，白色的烟雾就像回忆一样悄悄弥漫。
“当我和你差不多大的时候，有人曾经这样教过我。”她说，“人说复杂也复杂，说简单也简单。很多时候，都只是一种凭感觉的动物而已。喜欢吃什么，不喜欢吃什么，觉得什么颜色好看，觉得什么颜色不好看，对什么有兴趣，对什么没兴趣……哪里有标准答案？说到底不都是根据一个人自己的感觉而定。”
“人，其实很依赖自己的感觉。”
竺玉兰笑着望向服务员：“有没有试过走在一条大平路上却突然踩空？红通通、很饱满的水果一口咬下去却是酸的？看起来一点儿也不高的栏杆根本就跳不过去？”
服务员怔了一怔：这些经历她都有过。
竺玉兰了然地笑了笑。这些经历太普通了，几乎每个人都能或多或少地有过。
“但是吃苦头的时候，很少会有人觉得是自己的感觉出了错，”她说，“只会把气撒到那些死物上。这路上怎么会突然低下去一块？这水果是怎么长的啊？栏杆为什么要放在这里？”
服务员微微一窘。竺玉兰又一次全部说中了。
“人依赖自己的感觉，早已成为习惯，成为本能。不需要任何理由。”
“你刚才也是。虽然你已经知道这个沙发很软，很不好坐，可是这个理性的认知还是不能打破你大脑里已经形成的习惯性的、本能的感觉。你看到这个沙发，仍然还是觉得沙发就应该是很好坐的，所以再一次陷进去了。”
“很多人都会这样，不是只有你。应该说，这是一种很正常的反应。”
“可是那个姓雷的警官没有。”服务员想起来了，“他还扶住了他们队长。”
竺玉兰点点头：“一般人，都要个三四次，才能改正过来。第二次就能改正过来，就已经很少见了。”
“可是，”她不自觉地加重一点儿语气，“他从第一次就坐得很稳。”
服务员一下子睁大眼睛。
竺玉兰的眼神变得有点儿深：“我想他恐怕不是一眼就看出这张沙发的问题了。”
她笃定地说：“这不可能。从外观上，这张沙发和正常沙发是一模一样的。”
服务员：“那是……”
竺玉兰又深深地抽一口烟。这一次，还在口腔里憋了一会儿，才缓缓地吐出来：“他是一个习惯性地保持谨慎和仔细的人，即使是看起来很安全、很舒适的环境，他也不会放松。这是一种很了不起的控制力。”
服务员静了好一会儿，然而年纪尚轻的她，还是很难和竺玉兰一样，如此看重这样一个小小的细节。她更多的，还是属于这个年龄段的人常有的不服气：“真的有这么了不起吗？”