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在困境中，人们往往看不清楚方向，正所谓“云深不知处”，这时保持积极向上的乐观心态更为重要。
就像这样的情况：烈日、沙漠，两个人艰难地走着，一个人沮丧地说：“完了，我们只有半瓶水了。”另一个却很高兴，叫道：“太好了，我们还有半瓶水啊!”
换个角度看问题会使你得到满足，会使你拥有快乐，会使你……世界只有一个，换个角度看，你就会发现美好的、与众不同的第二个世界。
吉米是美国一家餐厅的经理，她总是有好心情，当别人问她最近过得如何，她总是有好消息可以说。
当她换工作的时候，许多服务生都跟着她从这家餐厅换到另一家，为什么呢?因为吉米是个天生的激励者，如果有某位员工今天运气不好，吉米总是适时地告诉那位员工往好的方面想。
这样的情境让人很好奇，所以有一天有人问吉米：“很少有人能够老是那样积极乐观，你是怎么办到的?”
吉米回答：“每天早上我起来后告诉自己，我今天有两种选择，我可以选择好心情，也可以选择坏心情，我总是选择有好心情。即使有不好的事发生，我可以选择做个受害者，或是选择从中学习，我总是选择从中学习。每当有人跑来跟我抱怨，我可以选择接受抱怨或者指出生命的光明面，我总是选择生命的光明面。”
“但并不是每件事都那么容易啊!”那人抗议道。
“的确如此。”吉米说，“生命就是一连串的选择，每个状况都是一个选择，你选择如何响应，你选择人们如何影响你的心情，你选择处于好心情或是坏心情，你选择如何过你的生活。”
数年后，吉米意外地做了一件人们想不到的事：有一天她忘记关上餐厅的后门，结果早上三个武装歹徒闯入抢劫，他们要挟吉米打开保险箱，由于过度紧张，吉米弄错了一个号码，造成抢匪的惊慌，开枪射击吉米。幸运的是，吉米很快地被邻居发现，紧急送到医院抢救，经过18个小时的外科手术，以及精心照顾，吉米终于出院了，还有块子弹留在她身上。
事件发生6个月之后，吉米的朋友问她最近怎么样，她回答：“我很幸运了，要看看我的伤痕吗?”