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王成喜欢没事儿的时候就去到处转转走走。这已经成为他的工作习惯。
这天，他又一个人没有带秘书走到县行政中心旁边的“南红县市民中心”看看业务办理情况了。
走到大厅，看到很多人在排队，秩序井然，他点了点头，然后找了个角落坐下，看看这些业务具体办理的速度。
突然，一位30出头的男子和一位窗口工作人员吵起来了。
“我上次来之前就问过你们，你们告诉我照片打印出来，没原件也行！我就带着过来了！你们又告诉我没原件不行，非要办的话，要写情况说明。我写好了情况说明，你们又告诉我格式不对，也不告诉我怎么写？我在网上好不容易找到了，你们现在又告诉我必须要原件…一天一个想法？你们折腾人呢？还有，每次来都摆个臭脸，你们的工资是我们发的啊，你有什么资格摆臭脸啊！”
窗口那位工作人员因为说不赢，气得就要打人了，王成赶紧过去。
“什么情况？”王成问。
这位工作人员估计看着王成有点眼熟，又想不起来是谁，便一脸疑惑地看着王成。
“我是县委副书记王成。”王成一说，身边的群众立刻有了响动。
马上，业务大厅负责人满脸堆笑着过来了。
“南红县是百强县，我以为这里的营商环境应该会很好，没想到怎么也成这个样子了？对得起百强县这个名头吗？群众办个事，推三阻四！像什么话？你们不能把这些办业务的群众当做你们自己嘛！换位思考不会吗？你们自己办这些事的时候如果被这样对待了该怎么办？啊？”
“王副书记，这是我们的责任，没有把工作人员培训好就让他们上岗，是我们的责任！我们道歉。”负责人说。
“没培训合格就上岗，一句道歉就能搞定嘛？你们知道这些来办业务的人都是为生活奔波的嘛？他们或许是孩子的父亲、父亲的孩子，他们踏进这个业务大厅是为了履行肩上的责任，咱这栋楼名字好听，叫“市民之家”，你们这样做，他们能有家的感觉嘛？啊！你们犯了什么错，都指望一句道歉就解决，可他们的损失，谁来赔？可国家公信力的损失，谁来赔？就是因为违法违纪成本太低了，所以才有不少人源源不断地觉得体制内安稳，觉得到了体制内就一辈子不愁！所以你们这些败类才敢骑在老百姓头上拉屎！”王成说完，现场爆发出热烈的掌声，这些话说到大家心坎上去了。
“这只是我第一次来你们这看看，可想而知平时你们的管理有多松散！我觉得最悲哀的是，各种考试、面试，招进来的人本应该更加珍惜这份来之不易的工作，工作的时候更应该踏实点！为无数体制外的不易的百姓说话。可是呢，有些人却觉得这是好不容易考进来的工作，就该变本加厉地享受！这种煞笔玩意别说同理心了，连良心都没了！以为难百姓为乐，以取闹百姓为乐，对于这种人，我只想说，有多远给我滚多远，老百姓不欢迎你！南红不欢迎你！”王成语气逐渐严峻。
“好啊！好…”
“王副书记说出我们的心声来了…”
“好啊…”
一片喝彩之声。
王成留下一句：“这件事你不处理好，我就把你换了，让你滚去窗口上班。”