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媒体曝光之后,接踵而来的便是大规模的退货、争议、指责,以及信誉受损,更有一些竞争对手趁机落井下石、肆意扭曲新闻报道。
面对网上狂轰滥炸的斥骂,陈峰迅速做出应对:
第一,停止销售一切店内的水果;第二,迅速赶往出事的医院进行落实;第三,再次邀请农副产品质量检查部门对仓库中的所有水果进行检验。
受到连累的还有四海饭庄,虽然没有直接说明四海饭庄的蔬菜有问题,但是随着各种流言的传播,饭庄的生意还是受到了影响。
提前得到孟真通知的李四海倒也没有过分的慌张,他们饭庄自从和孟真合作后,生意一直非常火爆,老店装修的时候,客流也非常多,节假日更是人满为患。如今受新闻报道的影响,饭庄里顿时冷清下来,李四海便着手开始休整饭庄:该装修的装修,该换餐具的换餐具,店内的大厨或者中层管理人士轮流休假。
第二天,陈峰派遣的调查人员还没有出发,“中毒事件”又有了新的进展,受害人清醒过来,并且医院对病人胃中食物残渣的化验结果出来了,双方一致认定水果没有问题。
“……龙眼虽好,但并不是所有的人都可以吃哦,”电视画面里,昨天还义愤填膺的指责黑心商人要钱不要命的美女主持,此刻正拿着几个鲜果龙眼向观众说道:“龙眼属热性,阴虚火旺者,内湿热者不适宜食用,轻者会流鼻血,重者便会如这位袁先生一样昏厥……”
“这就算了吗,咱们的网店被迫关闭,他们也不帮咱们恢复名誉?!”
刘静呆呆的看着网上的新闻视频,心里的火噌噌的向上蹿。
“恩,中毒事件告一段落了,”陈峰关上视频,无所谓的说道,“不过,质检部门已经通知了,估计下午就能到,等人家到了,就顺便检查一下吧,让网店的老顾客也放心。”
“不是,咱们网店停业两天,每天损失上万,难道就这么算了吗?”
刘静实在是郁闷,这都哪跟哪儿呀,头一天声泪俱下的痛诉梦幻庄园的水果有毒,甚至怀疑有致癌物;第二天,形势大逆转,却是病人自己身体的原因导致昏厥。泼了网店一身的脏水,难道一句不好意思就完事了?!
“呵呵,你还想怎么样呀?”陈峰看了看退款的数据,也是有些肉疼,不过,事情已经发生了,损失也造成了,他们现在唯一能做的是想尽办法作出补救,而不是怨天尤人。
“唉,要不咱们也通知媒体,现场做一个澄清?”
刘静越想越不甘,这真是无妄之灾。
陈峰摇头,“孟总走的时候交代过,不允许咱们主动请媒体出面,她说会有人帮咱们打抱不平的。”
“谁呀?难道是马君?”刘静一听孟真有准备,便好奇的问道。
“不知道,孟总没说!”
“哎呀,这个祖宗也真是的,听她这话好像早就知道会有这么一出,怎么也不提前做准备呢。而且早不出门,晚不出门,偏偏出了事她又不在。”
刘静心烦的合上手里的文件夹,看到里面的数据她就心疼,不由得抱怨起来。
“咱们是做食品的,这种事防不胜防,还是想想怎么弥补损失吧。”
陈峰也合上文件夹,心里也开始盘算,如何能变坏事为好事,顺便引出“温泉之旅”。
第三天,中毒水果的新闻慢慢淡去,又有人爆出了质检部门对水果的检验报告,结果还是百分百合格。于是,又有人开始讨论,梦幻庄园的水果是哪里出产。
引起讨论的原因很简单,如今全国各地的土地几乎全都使用农药,即便是没有使用农药化肥的绿色基地,土地中也会残留原有的农药和化学药剂,这样的土地生产出来的水果或者蔬菜,是不可能达到百分百健康的。
可人家的水果居然能达到百分百,原产地是哪里,人家又是如何保护的呢?
于是,一时之间,水果产地的讨论顿时被炒热,俨然超过了之前的中毒事件。面对潮水般的询问,网店的客服首当其冲,她们一遍又一遍的解释着,但是这种官方的解释并不能让提问者满意。
网店里曾经提供的视频也被网友们翻出来,大家像玩“找茬游戏”一样,开始对画面里出现的田地、河水、海水和果山,放大镜式的进行扫描。
“……视频明显是经过处理的,如今的空气质量这么差,哪有这么湛蓝的天空!”
“同意,而且海水明显也是假的,沙滩哪有这么干净的,面积也太小了吧?”