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一边跑步机跑步,沈锋一边思考。这两年用户不断地与免费告别:支付余额提现收费了,听周杰伦要买会员了,外卖运费越来越贵了,共享单车涨到2块了,热门剧集变成会员专享了,电商会员也卖得越来越好了……
究竟发生了什么?
是用户付费意愿更强了?
还是互联网免费逻辑失灵了?
不得不说,尤其在国内,免费一直是最有效的商业策略。先通过免费东西把人吸引过来,再挑选合适的商品卖给你。
背后本质是一种交叉补贴:用高毛利产品补贴低毛利产品、用付费产品补贴免费产品,互联网世界早已成为交叉补贴的大舞台。
线下专卖店里,买一送一的黄色价签,总能留住消费者匆忙的脚步,顺便买走非打折品。
线上电商平台,数不清的优惠券、秒杀、限时优惠,让人乐在其中,激情购物,也会买走非秒杀商品。
支付机构,推出各种支付立减活动,通过理财和贷款完成营收闭环……
说白了免费就是一种营销策略,平台看中的仍是用户兜里的钱,终究是羊毛出在羊身上。当然羊毛出在猪身上也是另辟蹊径的一条路。
免费搜索、免费社交、免费看新闻、免费杀毒、免费收发邮件……
第一代互联网巨头谁不是依靠免费策略崛起?
当然谁也不傻,免费是一种交易,交易的不是货币,而是注意力。
你逛知乎、刷微博、聊微信时,内容免费开放,平台看中的,不再是你兜里的钱,是你的注意力。
这个链条中,大V生产内容获得粉丝和收益分成,平台负责运营推广和广告招商,广告主才是最后买单人。
否则大众每年一百四十亿广告费砸哪里去了?
沈锋停下来,喝口依云水,擦擦汗继续。信息世界里边际成本为零,物理世界可没有零成本,除了空气和阳光,自然界任何资源都是稀缺的,所以物理世界的产品不可能真正免费。
就在这个时候,出现一个先行者,雷布斯的小米闪亮登场。
把成本价销售等同于免费!
开启一机难求的火爆,创造国产手机追求性价比的先河。甚至相当长一段时间里,硬件免费、软件收费变成互联网赋能制造业的标准逻辑。
然后是团购的兴起,意味着贴钱获客成为免费思维的新变种,补贴又成为激进版的免费。
相比注意力经济里的免费,O2O领域的补贴更加消耗真金白银,创业公司耗不起,风险资本愈发不可或缺,话语权越来越强,成为一系列风口大战中的幕后推手。
这才是团购是典型的双边市场,平台必须同时吸引买家和卖家,这就出现“先有鸡还是先有蛋”的经典难题。
先聚拢买家,才能吸引卖家,可没有卖家,怎么吸引买家?
答案就是烧钱!
想花钱的人难找,
想赚钱的人遍地都是。
巅峰六千多家腥风血雨,能挺过来的都变成小巨头。
紧接着一波新玩家前赴后继,什么移动支付、共享出行、外卖等风口相继而起,所有人深刻意识到先发优势的重要性。