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就在“丽梦”逐渐树立品牌形象的时候,广州那边却传来了不和谐的声音,有消费者投诉,自己所购买的“丽梦”新型便携式床垫存在严重的质量问题,各床垫之间连接不够紧密,与宣传严重不符,提出退货并要求索赔。
李大利现在每天忙得晕头转向,四家代加工的席梦思厂都在外地,李大利和耿茂山两人几乎天天出差,得到广州那边的消息之后,两人第一时间赶回本厂,巫自强正在那里坐镇,三人聚齐之后开始分析原因,商讨对策。
李大利是最担心的,一旦坐实了自己的“丽梦”产品质量有问题,那这几个月好容易积累起来的口碑就将毁于一旦,现在社会上对“丽梦”的关注度很大,广州那边刚刚有人投诉,互联网上就已经有人大肆宣传了,说“丽梦”床垫存在严重的质量问题,并且没有通过相关部门的检测合格就上市销售,而具体是什么部门应该负起这种检测的责任却没有提及。网上还有图片,床垫块之间的缝隙相当大,足有两、三指的宽度。
已经是深秋季节了,可是仅着一件衬衣的李大利头上依然大汗淋漓,看得出他是真的心急如焚。这一幕正好又被刚进门的慕容小雪看见了,慕容小雪宽慰道:“大利,你别急啊,自强一定能想到办法处理好这件事的。”
李大利苦笑道:“我说妹子,你别搞这么赤果果的个人崇拜好不好?我知道自强很能干,可这事儿,唉,问题到底出在哪儿呢?看来我得加强代加工厂的生产管理了。”
巫自强摆手道:“不是代加工厂的问题,我看啊,咱们当初所谓的要诬告‘龙腾’,现在看来不是诬告了,而是真的确有其事。”
屋内所有的人都大吃了一惊,李大利瞪圆了眼睛问道:“你说什么?”
巫自强轻笑了一声说:“我说,‘龙腾’很有可能真的偷换了咱们的床垫,而网上的这些照片,根本就是有人恶意陷害,所以,我们应该把告‘龙腾’的案子重新提起来了,越快越好。”
李大利道:“你怎么知道的?”
巫自强:“很简单,第一,你看网上提到的购买时间,那个时候我们只有两家代加工厂,而你和茂山那个时候几乎一人驻一个厂,严格把关,你们对自己的把关的产品没信心吗?”
耿茂山道:“当然不会,只要经过我检验的床垫,没有一床是不合格的。”
巫自强:“那不就行了,这个时期卖出去的床垫,肯定不会有任何质量问题,那么这些问题床垫哪来的?”
慕容小雪接口道:“王展豪!哼!”
巫自强看着慕容小雪笑了笑,李大利和耿茂山也慢慢点头,脑中思路逐渐清晰,分析出了一个大概。