三百十二. 需求(2/2)

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沈涛也点头,这个话题先就这么定了。

张和平看看时间说,“不早了,我们去吃饭吧,我请客,我请美女吃饭,还有飞扬唐辉经理也过来了,我们去吃海鲜吧。”这一点张和平还真不小气。

沈涛接到来湖南走访市场的高智,是十月最后一个星期了,虽然三元、四喜的谈判才初步阶段,但湖南的销售跟预计的一样,突破300万,比以前整整多了一倍,还不算最后一个星期还有销售收入。

唐辉被沈涛逼着和业务员在天天市场上跑着,辛苦不用说了,去中小超市拜访推销,也吃了不少闭门羹,没有开发出什么新客户。不过他聪明的是,听说高智要来,把业务员的老客户整理了一下,倒搞出了一个迎接检查的样板街来。

高智也跟所有的领导一样,到地方必做两件事情,一是拜访客户,二是走访市场。像湖南这样经销商格局调整的很好的地方,拜访客户也就是形式上的沟通,鼓励鼓励,吃吃饭,不会有太多实质上的内容。虽然没见高智说出什么特别的东西,但沈涛还是怀疑高智到来的目的。对高智,沈涛在心里还是有提防的。一是高智以前在湖南做过,而自己比他以前做得好很多,这会招嫉恨;二是沈涛特别想看看,这位jhn刚上任的实验区经理到底有什么特别的能耐,能让他上到这个位置。沈涛还是有点排斥他,不服他。

唐辉、高智与沈涛走访市场,看了大型超市后,再看唐辉做的小店。刚到店里,唐辉就开始介绍,这个店业务员做的陈列很差,我过来指导他改正过来;那个店产品的位置差,是我带着业务员把产品换了个好的地方。大家来到人民路,一家千惠超市,唐辉入门就说:“这个店是我们这边一个老业务员负责的,陈列得不好,没有依照我们公司的标准,把产品集中起来陈列。你们现在看,我现在把这些产品都集中起来,把陈列改好了。现在的那些老业务员,做事情就是不按照公司标准,不喜欢做陈列,天天就要促销,哎,培训起来也麻烦。我要天天教,每周都开会讲,还要跟他们到市场上来现身说法。我看公司需要出一个更详细的执行标准,我明天就跟jhn说一下啊,让他准备一下啊。有些老业务员我看不行也要开除,换些学历高的年轻人,学习起来快些,我们公司的那些理论也才能得到贯彻。”

都说年轻人浮躁,沈涛也是年轻人,但他从不认为自己是个浮躁的人。什么叫浮躁,动不动就长篇大论,在直接领导面前,将与更高级别领导的关系说得跟自家人一样。高智听到唐辉说起jhn,不动声色地说:“嗯,是的,做得不错,有想法,不错。你这个建议我也跟jhn探讨过,jhn确实也比较关注。像现在我们在业务员这一块投入了不少钱,如果培训管理不到位的话,对公司也形成了资源浪费。你应该多跟jhn好好沟通一下这个事情。我教你,发个照片,整理一些数据出来,给jhn提供一份比较好的报告,然后把你的建议写在里面,这样jhn也重视,也算你的业绩,做得好了,升官也会快一点。到时别忘了请我客哦。”唐辉更是笑容满面,“那没问题,等我升了,我就请你吃好的,哈哈。”

他俩说得很热闹,沈涛没有答话,走到陈列旁边,低头去仔细看。唐辉看沈涛看得认真,也悄悄过来。很明显,这个飞扬占了70的优势陈列是临时作假出来的,有一个飞扬的陈列位下面,还帖着一张净洁的价格签,看来,作假太匆忙,忘记把价格签换过来了。高智看两个人围着陈列看,也走过来。唐辉看沈涛指着这张价格签,高智又走过来,头上汗水都急出来了。沈涛看唐辉一眼,伸手将价格签扯下,然后指着陈列说:“像这样优势的陈列,我希望你能保持时间长一点,下个月,我再来检查。”

唐辉连连点头说:“好的好的。”高智以为他们在讨论这个问题,接口说:“是的,应该让陈列时间尽可能长,我们有投入费用吗?签协议没有?”

唐辉看看沈涛,沈涛不说话,唐辉只好说:“没有投费用,这样的门店湖南也没有钱投啊。高经理支持我们一点,我可以把陈列做得更好,做更多门店。”

高智说:“我这边也没有钱给你们啊。再说,湖南的费用是公司直接分下来的,我也管不了。”

看完小店又去了三元连锁、四喜等门店,飞扬在里面做得不好,高智听沈涛讲这两个系统还在谈判中,就说:“这两个系统很重要,你们一定要谈下来,否则就成了净洁的天下。对你们湖南影响就大了。多用公司培训的专业知识去教育采购,不要让他们只看到钱,有的采购连什么叫市场份额都不知道,你教他这些,他们就会重视些。沈涛你要多注意,多学习这些东西。像唐辉跟着jhn过来,专业知识学得肯定多,你就不一样了,要多跟唐辉沟通,多向公司学习,知道吗?”

这样纯理论的话就是官腔,高智不去了解为什么这两个系统很难谈下来,也不问具体卡在哪个环节,提供些具体的办法,要知道他管理湖南时也没有把这两个系统做下来。唐辉在旁边听得却点头,因为他接受的培训也是这些,要用专业知识教育采购。沈涛心里说,这样不是不对,而是非常对,是非常正确的努力方向,但是一场谈判要面临的问题,绝不是一份专业知识教育所能解决的。

走了段市场后,沈涛对高智的为人有了初步判断,回答高智说:“我怕我的专业知识肯定是不够了。这样吧,高经理你反正过来了,我们现在就去拜访采购,你用专业知识谈判,我也在旁边学习一下啊。”

高智稍微愣了一下,有些让步地说:“今天时间来不及了,其实这些地方上门店的采购那些国际性门店不一样,不那么专业,你给他们讲多了,他们还是要钱。不过我们不能不去向这个方向上努力。是吧,唐辉?”

唐辉不知道水有多深,只知道他学的就是这样,附和说:“是的,就是应该多给他们灌输些专业知识,让他们知道什么叫品类管理,没有飞扬,他们整个洗涤品类销售都麻烦,对不对?飞扬可以帮他们把门店形像提升,还可以帮他们拉更多消费者。我们可以把销售做得更多更双赢嘛。”

高智与沈涛对视一眼,然后说:“唐辉说得不错,要不先让唐辉去试试。沈涛,你这边其实也没有什么人,也不能什么谈判一开始就让你上,你多指导就行了。这样也可以帮助唐辉成长的更快。”

沈涛了解高智的想法。高智也是干区域经理很长时间了,在一线真刀真枪干了不少仗,当然知道与地方采购谈判没有唐辉想象的那样简单。采购不是学生,不可能让销售人员去跟他讲讲课,就给你签约。高智从沈涛让他现场去与采购谈判的邀请中读到了不满,既然唐辉站出来,那就把矛盾转到唐辉身上。

每一场胜利的谈判都会激动人心,每个人都向往在谈判桌上对另外一个人的胜利。但谈判不是唐辉想象的童话,唐辉现在又能学习到什么呢。不过高智这个提议也符合沈涛的心意,唐辉这样的年轻人,往往都会被安排到前线去死一次,然后再决定让他重生或者彻底死亡。

根据高智事先沟通的行程安排,吃完饭开完总结会就要离开了。高智在总结会上只说好不说坏,对唐辉赞赏有佳,让唐辉有种小聪明的快乐。沈涛心想,这种激励只能让唐辉在作假的手段感到得意,并不能激励他在销售正确的道路上走得更远。

等唐辉从办公室出去了后,高智拉着沈涛一个劲闲扯湖南湖北的销售,让沈涛纳闷。既然行程结束,为什么还扯这些呢?

高智问沈涛:“这个月销售这么好,还有一个星期,你们这个星期是不是还可以销售很多?”

“你也知道现在批发价格不怎么好,而且反正已经超额很多。我想这个星期控制一下,让市场饿一饿,把销售留在下个月,可以在下月头个星期来个销售爆炸,把销售做到全国前面。”

“你这个想法也挺不错,不过,我看你还是要正常卖,这个月就把销售翻得更高些。如果你这个星期控制经销商不出货,就给外面的窜货留了机会,让外面的货窜进来,对你的价格更不好。”

高智这个理由有一定道理,但除非有人恶意窜货,一个星期不可能有太多窜货过来冲击市场。但是沈涛听出来,高智好像要让他这个月多卖,但真实的理由在哪里呢?

沈涛为了套出高智真实的理由,就说:“我今天刚通知下去了,不让客户这个月再进货了。现在再改来改去也不好,下个月再说吧。一个星期窜货也没有那么严重,无所谓了。”

高智沉吟一下说:“现在我这个区域,你湖南这边销售还好,但湖北那边还差些,我想这个月湖南再多销售点,下个月湖北销售再多卖,你湖南少卖点。只要湖南湖北完成指标,就可以了,我考核你奖金可以给你多考核一些。”

原来是这样,看来要多了解一下湖北那边的情况。不过既然高智说明了,沈涛也不好拒绝说,“还总共还差多少?”

高智说:“现在湖北也面临你刚到湖南的问题,我也刚到任,很多问题要慢慢解决。这个月还差五六十万,你把这个补上吧。”

沈涛说:“这么多?湖北不能再销售点吗?就算是湖南销售,正常的话,这个星期也最多二三十万,如果五六十万,又要压货了。刚刚扭转压货的局面,销售正常了,又压货会影响大家信心的。再说,压货的话,基本上都往批发上压,批发多了又亏钱,经销商估计也不会怎么愿意。”

“那要想想办法,你作为区域经理应该要控制住经销商,不能经销商要做什么就做什么,连经销商都管不住,那我们区域经理还有什么权威。”

沈涛皱眉想这不是什么权威的问题吧?让客户亏钱就能体现一个销售经理的价值?什么事情都要有道理啊?口中说:“高经理既然刚来,不支持你也说不过去,可是压货的话,一分钱销售,公司也要多支持对应的销售支持。我不是拿这些钱来补贴批发,而是设计一个促销方案,让大家把下个月零售的产品提前进回去。下个月湖南销售少点,湖北就多卖点了。”

“这样也行吧,费用你先垫上,我回去再想办法把对应的费用拨给你。”

沈涛给大张发了个短信,一会大张就打听出来。原来,湖北跟湖南一样,都是一个省级代理,还有很高的库存与遗留的费用欠账,因为要换区域经理,客户怕库存与这些费用处理不了,从十一后就不再进货。还听说湖北要各个城市都开客户,这个省级经销商更不进货了,最后湖北本月基本没有收入了。难怪想完成销售指标的高智着急,像沈涛这样一开始就选择放弃的人,会有几个呢?

高智对唐辉的夸奖,确实让唐辉兴奋了一阵子,天天埋在电脑面前做报告,嚷着要去三元跟采购进行一次专业知识的教育。唐辉嚣张的样子,杨燕有时都看不惯,虽然她不会当面说什么,但对唐辉总是冷眼旁观。

沈涛其实特别想告诉他,应该先去与采购进行初步沟通,找到突破点后再做报告比较好,像他这样不管客户需求注定要失败。高智走后,沈涛为了兑现承诺,又不给客户压货,设计了一个零售品的买赠促销,不但将五十万销售很快压出去,很多客户还打电话还要进货。这些促销都是沈涛用预算费用垫付的,沈涛可没有那么多钱再去投入了,还不知道高智是否会把这些费用还给自己。不过不还也无所谓,有句话叫有借有还,再借不难。这个不难既是对借钱人讲的,也是对被借钱的人讲的。借钱人上次借了又还了,你还有什么借口不再借呢?但如果借钱人实在不想借,又没有别的办法的话,借钱人借了不还反而是给被借钱人的最好借口。沈涛不想再搞这样的事情,毕竟这样的促销对市场没有好处,如果高智不还这些费用,那么高智自然下次也不好意思再让沈涛垫钱背销售了。

倒是唐辉,沈涛需要想想办法,沈涛和高智一样,不想有个不听自己话的下属,而且好像这个下属不是不听话,言谈中对高智、jhn的归属感还强于沈涛。

而这个高智,沈涛也觉得没那么简单,需要多关注。

唐辉拿着电脑到沈涛办公室,兴致勃勃地要把对采购做的ppt让沈涛指导。说是指导,但从唐辉的表情就可以知道,他需要的不是指导。低调,与之相对的高调却有很多代名词,比如嚣张、炫耀、吹牛皮、装厉害等等。其中之一的表现,是急于在人前表白他的成就感。唐辉对着沈涛一阵激昂的演说,或许在他心目中这是很完美的了。

沈涛心中有很多选择,他可以现在给唐辉叫停,然后好好地教育他,一步一个台阶,从积累实践经验出发,不能凭自己的幻想去侥幸成功。回想唐辉在这次高智过来的表现,非常有要教他的必要。

说,一定要触及到他的灵魂,触及不到灵魂的话,也往往白说。

有一次,沈涛遇到一个很久不见的朋友的夫人,沈涛打过招呼说,代我向你老公问好。结果可想而知,非常真心的问候被当做一般客气话处理了。后来又一次相遇,沈涛变了一种方法。寒暄过后,沈涛很一本正经的对她说,“我有一件很重要的事情需要你帮忙。”朋友夫人看沈涛很严肃,也不由得认真地问:“什么事?”沈涛说:“我有一个很重要的朋友,很久没见他了,非常想他,你帮我问候一下。”朋友夫人继续认真地说:“哦,什么朋友,谁?”沈涛突然转变语气调皮的说:“你也认识,非常熟哦。”朋友的夫人好半天醒悟过来:“哦,哦,哈哈。知道了。”看朋友夫人开心的样子,沈涛知道他的这次真诚问候,将因为对方与感动被成功传达。

触及到灵魂的第一步,就是要对方敞开。很明显,唐辉现在的心装着全是自己的辉煌计划,不可能敞开。

等唐辉说完,沈涛一边将报告又快速的浏览一遍,一边问唐辉:“为什么想到要这么跟采购说?”

唐辉说:“我觉得高经理说得不错,我们是行业领头羊,应该去教育采购如何才能做好销售。而且jhn培训我们也是这样,要专业嘛,让采购看看飞扬的业务员的真正水平。”

沈涛问的不是这个意思,但唐辉这么回答了,沈涛也没有再说什么

将报告浏览完后,沈涛对唐辉说:“如果你想用专业的知识去教育三元采购的话,你学习到的知识是比她强多了。但是,你这份报告还不足够专业。切入问题,应该从采购的角度出发,不能一开始就讲飞扬怎么怎么样,而是要分析三元连锁里面临的问题。先分析品类好不好,问题与机会在哪里?然后在分析飞扬好不好,飞扬的问题与机会在哪里?飞扬的发展应该如何带动品类的发展,采购将从中收获什么?你这个报告将品类管理讲得很透彻,但没有结合三元本身,干巴巴的,而且没有逻辑推理顺序,也不好理解啊”a

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